人民网讯 近年来,交通银行安庆分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,持续优化网点营业环境,着力提升员工综合素养,不断丰富综合服务内容,有效提升了客户满意度。
据了解,近日在由安庆市文明办、金融办、人行、银监局及安庆日报社联合举办的安庆市首届“金融微笑天使”评选活动中,交通银行安庆分行三名员工经过层层筛选,成功晋级30强,获评“金融微笑天使“称号,其中一名员工还摘得季军殊荣。
本次评选活动共有来自安庆市24家商业银行的数百名选手报名参赛,经过海选、晋级选和总决选三个赛段,综合考量岗位技能比拼、才艺展示等环节的评分和短信投票分数,最终评选出30位“金融微笑天使”。
微笑是服务过程中最美的语言。通过参加此次评选活动,交通银行安庆分行积极展示了交通银行的优质服务形象和交通银行员工的风采魅力。据了解,作为一家服务窗口单位,该行近年来凭借优质服务在各类服务评选中屡获佳绩,连续8年荣获安庆市“民主评议政风行风”金融行业第一名;2010年以来,在三次“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”评选中,均有网点获评。下一步,该行将进一步强化服务意识,规范服务管理,提升服务品质,为地方经济和广大客户提供更加优质的金融服务。