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闽将开展暑期旅游市场专项整治

公平正义网 2018-06-13 01:15:47 最新资讯
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  昨日从福建省旅发委获悉,昨日,省旅发委下发了《福建省旅游发展委员会关于开展暑期旅游市场秩序专项整治的通知》(下称通知),我省将开展为期三个月的暑期旅游市场大整治行动,此次行动将针对暑期旅游旺季特点,重点整治省内旅游市场和境内游,严厉打击“不合理低价游”、强迫消费、导游擅自更改行程和非法经营旅行社业务等突出问题,持续规范导游(领队)执业行为,引导游客理性消费、文明出行,保持暑期旅游旺季市场秩序平稳有序,认真营造“放心、舒心”的市场环境。 

  重点检查省内旅游市场和境内游

  此次检查重点针对泰国等出境游客源地和境内游重点目的地。其中出境游市场以赴泰国、越南、俄罗斯、港澳台地区等为重点方向线路;境内游市场重点检查赴云南、四川、广西、湖南、海南、贵州、江西、新疆等地;一日游市场以福州、厦门、泉州、平潭、莆田、武夷山、泰宁、永定、南靖、福鼎等地为主。

  出境客源地方面,重点检查出境旅行社特别是从事包机或包机切位的出境同业社。重点检查此类企业产品的价格是否涉嫌“不合理低价游”,境外供应商的产品或接待确认单是否涉嫌违法;是否存在不支付接待和服务费用的行为,是否存在支付的费用低于接待和服务成本的行为;是否存在组织游客赴非目的地国家和地区旅游的行为。

  旅游目的地方面,重点检查地接社是否存在接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队的行为;是否存在擅自变更行程(特别是擅自增加购物环节)的行为;是否存在强迫或者变相强迫游客购物、消费的行为;是否委派未取得导游证的人员提供导游服务;是否要求导游垫付团款或者向其收取费用等。联合市场监管、税务等相关部门,重点整治旅游违法行为。

  导游领队执业行为方面,在出境客源地,重点检查出境社是否安排不具备领队条件的人员提供领队服务;是否擅自增加自费项目或购物环节;是否支付领队工资;是否与领队签订劳务合同等。在境内旅游目的地,重点检查旅游团队带团导游是否具备合法导游证;所持团队行程单是否与实际行程相符;是否存在擅自增加购物和另行付费项目;是否存在强迫或者变相强迫、诱骗游客消费等违法行为。

  不合理低价游

  和强制消费行为将被严查

  此次整治行动重点整治出境游和境内游两个市场、客源地和目的地,开展规范导游执业的经常性检查。

  通知要求各地旅发委把握“不合理低价游”、强迫消费、导游擅自更改行程的违法实质,厘清其多种表现形式。严查旅行社不支付或者不足额支付接待和服务费用、未经许可经营出境旅游业务、旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队等违法违规行为。

  通知指出,对非法经营旅行社业务特别是非旅游企业和个人利用户外俱乐部、社区社团或网络平台、微信等方式组织旅游活动的违法行为,各级旅发委要联合市场监管(工商)、网信、工信等相关部门进行整治,将发现的涉黑线索向公安部门移交,推动列入“扫黑除恶”专项行动内容。

  通知要求,6月至8月底,各地旅发委制定、报送专项整治方案,自行开展本地的旅游市场专项整治。6月下旬,省旅发委将联合相关部门和各地执法力量对重点旅游地区开展联合检查。

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